MakeStarプラットフォームおよびサービスの利用規約

総則

第1条（目的）

• 本規約は、株式会社メイクスター（以下「当社」）が運営するサービスを利用するにあたり、当社と会員間の権利、義務およびその他必要な事項を規定することを目的とします。
• 当社が提供するサービスに関し、本規約に明示的な定めがない部分は、統合会員利用規約に従います。ただし、本規約の内容と統合会員利用規約の内容が抵触または矛盾する場合は、本規約が優先して適用されます。

第2条（定義）

• 本規約において使用する用語の定義は、次のとおりです。
• 「サイト等」とは、当社が運営するウェブサイト（https://www.makestar.co/）またはモバイルアプリケーションを意味します。
• 「利用者」とは、サービスを利用する会員および非会員を意味します。
• 「会員」とは、統合会員利用規約および本規約に同意し、統合アカウントでサービスにアクセスしてサービスを利用する利用者を意味します。
• 「非会員」とは、会員登録手続きを経ずにサービスを利用する者を意味します。
• 「商品等」とは、商品または役務、デジタルコンテンツなど、有形・無形の商品を意味します。
• 「イベント応募」とは、会員が商品等を購入することにより、会社が定めた方法に基づくイベント参加資格を付随的に付与されることを意味します。会員が商品とは別にイベント応募券を購入・申請することはできません。
• 「当選者」とは、イベント応募者のうち、当社が定めた方法に従ってイベント参加資格を付与された会員を意味します。
• 本規約に定めのない用語については、関係法令、一般商慣習および統合会員利用規約に従います。

第3条（サービスの提供）

• 当社は、次の各号に掲げる業務を行います。
• 商品等に関する情報の提供および購入契約の締結
• 購入契約が締結された商品等の配送または提供
• その他、当社が定める業務
• 当社は、商品等の在庫切れまたは技術仕様の変更などの場合、今後締結される契約に基づき、提供する商品等の内容を変更することができます。この場合、変更された商品等の内容および提供日を明示し、直ちに告知します。

ストアサービス

第4条（購入申込）

会員は、サイト等を通じて次の各号の情報を入力および確認した後、商品等の購入申し込みを行います。

• 商品等に関する情報
• 商品等の数量および価格
• 購入者情報、配送先住所など
• 決済情報および決済手段
• 申込みの撤回権および申込みの撤回が制限される商品等に関する内容

第5条（契約の成立）

• 当社は、会員の購入申込について、次の各号の事由に該当する場合、承諾を拒否することができます。
• 申込内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
• その他、購入申込を承諾することがサイトに著しい支障を及ぼすと判断される場合
• 当社は、受信確認通知の後であっても、第1項各号の事由が発見された場合、商品の出荷を一時保留し、利用者に当該事項の是正を請求することができます。利用者が当社の是正請求を受けた日から7日以内に適切な是正措置を講じない場合、当社は当該契約を解除することができます。
• 当社が会員の購入申込について承諾する場合、当該通知が会員に到達した時点で売買契約が成立したものとみなします。

第6条（支払方法）

会員は、次の各号に掲げる決済手段を通じて代金を支払うことができます。

• 電話バンキング、インターネットバンキングなどの各種口座振替
• プリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなどの各種カード決済
• 仮想口座を通じた振込
• その他、電子的な支払方法による代金の支払いなど

第7条（商品等の供給）

• 当社は、商品等の供給時期について別途の約定がない限り、利用者が申込を行った日から7日以内に商品等を発送できるよう、必要な措置を講じます。
• 当社は、会員が購入した商品等について、配送手段、配送期間などを明示します。

第8条（イベントへの応募）

• イベント応募権は、当社が商品等を購入した顧客に限り、付随的にイベントへの応募機会を提供するものであり、イベント応募権は商品等とは分離して別途購入することはできず、また、返金や申込みの撤回の対象とはなりません。
• 当社は、イベント応募券を提供する場合、商品等の購入前の段階で、次の各号の事項を事前に掲示します。
• イベントの名称、日時、場所（または開催チャネル）および開催方法
• 応募期間および当選者発表時期
• 当選者の選定方法（抽選、先着順など）および選定人数
• 応募資格および応募時に収集される応募者情報
• イベント実施のための個人情報の第三者提供に関する事項
• 会員は、イベント応募権が含まれる商品などを購入する場合、本規約の規定およびサイトに掲載された告知事項を確認した上で、購入申請を行います。
• 会員は、応募期間終了時まで、自身の応募者情報（実名、連絡先、ビデオ通話チャンネルIDなど）を正確に入力・修正しなければならず、応募期間終了または当選者発表以降は、応募者情報の変更が制限されます。誤った情報の入力によるイベントへの不参加、当選資格の喪失などの不利益は、会員が負担します。
• イベントへの参加は当選者本人のみ可能であり、代理での応募は可能ですが、代理での出席は認められません。
• イベントの開催、運営および管理は、当該アーティストの所属事務所またはレコード会社が行い、イベントの中止、変更および参加制限などについて、当社は一切の責任を負いません。

第9条（イベント実施のための個人情報の提供）

• 当社は、イベント応募者の確認、当選者の管理、イベントの実施のために必要な範囲内で、応募者の個人情報をイベント主催者などの第三者に提供することができます。
• 当社は、第1項に基づく個人情報の第三者提供に際し、個人情報保護法第17条および当社の個人情報取扱方針に従い、次の各号の事項を告知し、会員から別途同意を得ます。
• 個人情報の提供先
• 個人情報の提供先による個人情報の利用目的
• 提供する個人情報の項目
• 個人情報の提供先における個人情報の保有および利用期間
• 同意を拒否する権利があるという事実、および同意を拒否したことにより不利益が生じる場合は、その不利益の内容
• 会員が個人情報の提供に同意しない場合、イベントへの応募が制限されることがあります。

第10条（返金）

当社は、会員が購入を申し込んだ商品等が品切れなどの事由により引渡しまたは提供できない場合、遅滞なくその事由を利用者に通知し、事前に商品等の代金を受け取っている場合には、代金を返金するか、返金に必要な措置を講じます。

第11条（申込みの撤回など）

• 会員は、商品等の引渡しを受けた日から7日以内に、契約の撤回を行うことができます。会員が契約撤回権を行使する場合、商品等に付随して提供されたイベント応募権を行使することはできず、当該会員はイベントの応募対象から除外されます。
• ただし、次の各号の事由に該当する場合は、申込みの撤回を行うことはできません。
• 利用者の責に帰すべき事由により、商品等が滅失または毀損された場合
• 利用者の使用または一部消費により、商品等の価値が著しく減少した場合
• 時間の経過により再販売が困難となるほど、商品等の価値が著しく減少した場合
• 同等の性能を持つ商品等によって複製が可能な場合その原本である商品等の包装を破損した場合
• 商品等を購入してイベントに応募した後、応募期間が終了した時点で、当選しなかったこと、イベントの中止、参加制限などを理由として、契約解除権を行使する場合
• 会員がイベント応募期間終了前に第1項に基づき契約の撤回を行う場合、当該会員はイベントの応募対象から除外され、返金処理は本規約の返金条項に従います。

第12条（契約解除等の効果）

• 当社は、会員から商品等の返還を受けた場合、3営業日以内に既に支払われた商品等の代金を返金します。
• 会員が契約の撤回等を行う場合、商品等の返還に必要な費用は当該会員が負担します。

クラウドファンディングサービス

第13条（当社の義務）

• 当社は、サイト上にファンディングおよびリワードに関する詳細を掲載し、目標金額以上の資金調達に成功した場合、支援者会員にリワードを提供することができます。
• 当社は、サイトにファンディング条件およびリワードの詳細を掲載し、ファンディング条件、リワードの詳細に修正が必要な場合は、これを修正することができます。
• 当社は、ファンディング期間が終了する前にファンディングを中断したり、ファンディング期間を延長したりする必要がある場合、ファンディング期間を中断または延長することができます。
• 当社は、ファンディングの開設・運営に関し、関連法令を遵守します。

第14条（支援者会員の義務）

• 支援会員は、もっぱら自身の判断に基づきファンディングへの参加の可否を決定し、当社がサイトに掲載したファンディングの目的、ファンディング期間、目標募集金額、リワードの詳細内容などを確認しなければなりません。
• 支援会員は、ファンディングに参加する場合、支援金やリワードの数量などを慎重に判断した上で決済を行うものとし、ファンディング期間終了後にファンディングを任意にキャンセルしたり、支援金の返還を請求したりすることはできません。

第15条（ファンディング資金の決済）

• 支援会員は、次の各号に掲げる方法により、ファンディング資金を決済することができます。
• 国内および海外のクレジットカード
• 口座振替
• 携帯電話決済
• 銀行振込
• 図書・文化商品券
• Kakao Pay、Naver Pay、Payco、Toss Pay
• PayPal、Alipay、WeChat Pay、eContext
• その他、当社が定める決済手段
• 支援者会員は、ファンディング期間終了前まで決済のキャンセルまたは返金請求を行うことができますが、決済手段によっては決済キャンセルまたは返金手数料が課される場合があります。
• 支援会員は、ファンディング終了後に任意で決済のキャンセルまたは返金を請求することはできず、当社は当該ファンディングが失敗した場合に限り、支援会員に対して返金処理を行います。

第16条（ファンディング期間の終了およびその後の措置）

• 当社は、ファンディング期間終了時に、ファンディングの成否をサイト上で告知します。
• 当社は、ファンディングが成功した場合、支援者会員に対し、事前に掲載した内容通りにリワードを提供します。
• 資金調達の募集金額が目標金額に満たないなどの事由により、当社の資金調達が失敗した場合、当社は当該資金調達期間の終了日から20営業日以内に、支援会員に対し支援金額の全額を返金処理します。

第17条（資金の返金）

• 当社は、次の各号の事由に該当する場合、支援者会員に対し、資金提供額を返金しなければなりません。
• リワードの制作に法的な問題がある場合
• リワードがサイト内に掲載された内容と著しく異なる場合
• リワードが正常に動作・機能しない場合
• 当社は、支援会員が資金の返金を申請した日から7営業日以内に、資金を返金しなければなりません。

附則

第1条（施行日）

本規約は、2026年8月6日から施行します。