메이크스타 플랫폼 및 서비스 이용약관

총칙

제1조 (목적)

• 본 약관은 주식회사 메이크스타(이하 “회사”) 운영하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
• 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 본 약관에 명시적으로 정함이 없는 부분은 통합회원 이용약관에 따릅니다. 단, 본 약관의 내용과 통합회원 이용약관의 내용이 저촉 또는 충돌하는 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.

제2조 (정의)

• 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• “사이트 등”이라 함은 회사가 운영하는 웹사이트(https://www.makestar.co/) 또는 모바일 애플리케이션을 의미합니다.
• “이용자”란 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• “회원”이란 통합회원 이용약관 및 본 약관에 동의하고 통합 계정으로 서비스에 접속하여 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
• “비회원”이란 회원가입절차를 거치지 않고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• “재화 등”이란 재화 또는 용역, 디지털 콘텐츠 등 유·무형의 상품을 의미합니다.
• “이벤트 응모”란 회원이 재화 등을 구매함으로써 회사가 정한 방식에 따른 이벤트 참여 자격을 부수적으로 부여받는 것을 의미합니다. 회원이 재화와 별개로 이벤트 응모권을 구입, 신청하는 것은 불가능합니다.
• '당첨자'란 이벤트 응모자 중 회사가 정한 방식에 따라 이벤트 참여 자격을 부여받은 회원을 의미합니다.
• 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 일반 상관례 및 통합회원 이용약관에 따릅니다.

제3조 (서비스의 제공)

• 회사는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.
• 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
• 구매계약이 체결된 재화 등의 배송 또는 제공
• 기타 회사가 정하는 업무
• 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.

스토어 서비스

제4조 (구매신청)

회원은 사이트 등을 통하여 다음 각 호의 정보를 입력 및 확인한 후 재화 등의 구매 신청을 합니다.

• 재화 등에 대한 정보
• 재화 등에 대한 수량 및 가격
• 구매자 정보, 배송지 주소 등
• 결제 정보 및 결제수단
• 청약철회권 및 청약철회가 제한되는 재화 등에 대한 내용

제5조 (계약의 성립)

• 회사는 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호의 사유에 해당하면 승낙을 거부할 수 있습니다.
• 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 구매신청에 승낙하는 것이 사이트에 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
• 회사는 수신 확인 통지 이후라도 제1항 각 호의 사유가 발견된 경우, 상품 출고를 일시 보류하고 이용자에게 해당 사항의 시정을 요청할 수 있습니다. 이용자가 회사의 시정 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 적절한 시정 조치를 취하지 않는 경우, 회사는 해당 계약을 해제할 수 있습니다.
• 회사가 회원의 구매신청에 대하여 승낙을 하는 경우 해당 통지가 회원에게 도달한 시점에 매매계약이 성립한 것으로 봅니다.

제6조 (지급방법)

회원은 다음 각 호의 결제수단을 통하여 대금을 지급할 수 있습니다.

• 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체
• 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
• 가상계좌를 통한 이체
• 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등

제7조 (재화 등의 공급)

• 회사는 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
• 회사는 회원이 구매한 재화 등에 대해 배송수단, 배송 기간 등을 명시합니다.

제8조 (이벤트 응모)

• 이벤트 응모권은 회사가 재화 등을 구매한 고객에 한하여 이벤트 응모 기회를 부수적으로 제공하는 것으로, 이벤트 응모권은 재화 등과 분리하여 별도로 구매하거나 환불, 청약철회의 대상이 되지 않습니다.
• 회사는 이벤트 응모권을 제공하는 경우, 다음 각 호의 사항을 재화 등 구매 전 단계에서 사전에 게시합니다.
• 이벤트의 명칭, 일시, 장소(또는 진행 채널) 및 진행 방식
• 응모 기간 및 당첨자 발표 시기
• 당첨자 선정 방식(추첨, 선착순 등) 및 선정 인원
• 응모 자격 및 응모 시 수집되는 응모자 정보
• 이벤트 진행을 위한 개인정보 제3자 제공 사항
• 회원은 이벤트 응모권이 포함된 재화 등을 구매하는 경우 본 약관의 규정 및 사이트에 게시된 고지사항을 확인한 후 구매신청을 합니다.
• 회원은 응모 기간 종료 시까지 본인의 응모자 정보(실명, 연락처, 영상통화 채널 ID 등)를 정확히 입력·수정하여야 하며, 응모 기간 종료 또는 당첨자 발표 이후에는 응모자 정보의 변경이 제한됩니다. 잘못된 정보 입력으로 인한 이벤트 미참여, 당첨 자격 상실 등의 불이익은 회원이 부담합니다.
• 이벤트 참여는 당첨자 본인만 가능하며, 대리 응모는 가능하나 대리 참석은 허용되지 않습니다.
• 이벤트의 개최, 운영 및 관리는 해당 아티스트의 소속사 또는 음반사에서 수행하며 이벤트 취소, 변경 및 참여 제한 등에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제9조 (이벤트 진행을 위한 개인정보 제공)

• 회사는 이벤트 응모의 응모자 확인, 당첨자 관리, 이벤트 진행을 위하여 필요한 범위 내에서 응모자의 개인정보를 이벤트 주최사 등 제3자에게 제공할 수 있습니다.
• 회사는 제1항에 따른 개인정보 제3자 제공 시 개인정보보호법 제17조 및 회사 개인정보처리방침에 따라 다음 각 호의 사항을 고지하고 회원의 별도 동의를 받습니다.
• 개인정보를 제공받는 자
• 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
• 제공하는 개인정보의 항목
• 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
• 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
• 회원이 개인정보 제공 동의를 거부하는 경우 이벤트 응모가 제한될 수 있습니다.

제10조 (환급)

회사는 회원이 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (청약철회 등)

• 회원은 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다. 회원이 청약철회권을 행사하는 경우 재화 등에 부수하여 제공된 이벤트 응모권을 행사할 수 없으며, 해당 회원은 이벤트 응모대상에서 제외됩니다.
• 다만, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.
• 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
• 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• 재화 등을 구입하여 이벤트에 응모한 후 응모기간이 종료되자 응모권 미당첨, 이벤트 행사 취소, 참여 제한 등을 이유로 청약철회권을 행사하는 경우
• 회원이 이벤트 응모 기간 종료 전에 제1항에 따라 청약철회를 하는 경우, 해당 회원은 이벤트 응모 대상에서 제외되며 환불 처리는 본 약관의 환급 조항에 따릅니다.

제12조 (청약철회 등의 효과)

• 회사는 회원으로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
• 회원이 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 해당 회원이 부담합니다.

크라우드 펀딩 서비스

제13조 (회사의 의무)

• 회사는 사이트에 펀딩 및 리워드에 관한 세부 내용을 게시하고, 목표금액 이상으로 자금 조달에 성공한 경우 후원자 회원에게 리워드를 제공할 수 있습니다.
• 회사는 사이트에 펀딩 조건 및 리워드의 상세 내용을 게시하고, 펀딩 조건, 리워드 상세 내용에 수정이 필요한 경우 이를 수정할 수 있습니다.
• 회사는 펀딩 기간이 종료되기 전 펀딩을 중단하거나 펀딩 기간을 연장할 필요가 있는 경우 펀딩 기간을 중단하거나 연장할 수 있습니다.
• 회사는 펀딩 개설, 운영과 관련하여 관련 법규를 준수합니다.

제14조 (후원자 회원의 의무)

• 후원자 회원은 전적으로 본인의 판단에 따라 펀딩 참여 여부를 결정하며, 회사가 사이트에 게시한 펀딩의 목적, 펀딩기간, 목표 모집금액, 리워드의 상세 내용 등을 확인하여야 합니다
• 후원자 회원은 펀딩에 참여하는 경우 펀딩금, 리워드 수량 등을 신중하게 판단하여 결제를 진행하여야 하며, 펀딩기간 종료 후 펀딩을 임의로 취소하거나 펀딩금의 반환을 요청할 수 없습니다.

제15조(펀딩 자금의 결제)

• 후원자 회원은 다음 각 호의 방식으로 펀딩 자금을 결제할 수 있습니다.
• 국내 및 해외 신용카드
• 계좌이체
• 휴대폰 결제
• 무통장입금
• 도서문화상품권
• 카카오페이, 네이버페이, 페이코, 토스페이
• PAYPAL, 알리페이, 위챗페이, eContext
• 기타 회사가 정하는 결제수단
• 후원자 회원은 펀딩기간 종료 전까지 결제 취소 또는 환불요청을 할 수 있으며, 결제수단에 따라 결제취소 또는 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 후원자 회원은 펀딩 종료 후 임의로 결제 취소 또는 환불요청을 할 수 없으며, 회사는 해당 펀딩이 실패한 경우에 한하여 후원자 회원에게 환불 처리합니다.

제16조 (펀딩 기간 종료 및 후속 조치)

• 회사는 펀딩기간 종료시 펀딩 성공여부를 사이트에 공지합니다.
• 회사는 펀딩에 성공한 경우, 후원자 회원에게 사전에 게시한 내용대로 리워드를 제공합니다.
• 펀딩 모집금액이 목표금액에 미달하는 등의 사유로 회사의 펀딩이 실패한 경우 회사는 해당 펀딩기간 종료일로부터 20 영업일 이내에 후원자 회원에게 후원금액 전액을 환불 처리합니다.

제17조 (펀딩금 환불)

• 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 후원자 회원에게 펀딩금을 환불해 주어야 합니다.
• 리워드의 제작에 법적으로 문제가 있는 경우
• 리워드가 사이트 내에 게시된 내용과 현저하게 다른 경우
• 리워드가 정상적으로 작동, 기능하지 않는 경우
• 회사는 후원자 회원이 펀딩금 환불 신청을 한 날로부터 7 영업일 이내에 펀딩금을 환불해주어야 합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 8월 6일부터 시행합니다.