통합회원 개인정보 처리방침_20240514 (일본어)
統合会員のプライバシーポリシー
株式会社MAKESTAR(以下「会社」といいます。)は統合会員の個人情報を保護し、これに関する苦衷を素早く正確に処理できるよう、以下のようにプライバシーポリシーを樹立し、公開します。プライバシーポリシーで使用する用語の定義は、本条に定められているもの以外は関連法令及び会社の統合会員利用規約等に従います。
第1条 (個人情報取扱の同意)
会社は利用者が会員登録を行う際にプライバシーポリシーに関する同意手続きを行っております。利用者が「同意する」ボタンを押すことでプライバシーポリシーを確認の上で同意したものとみなします。
第2条 (個人情報処理の目的)
会社は会員の個人情報を以下の各号の目的のために処理し、その他の目的で利用することはありません。
- 会員管理:会員識別及び確認、会員への通知及び告知内容の送信
- 会員のお問い合わせ対応:会員のお問い合わせ・苦情に対応、処理結果の通知
- サービス提供:サービス提供及びサービスの品質改善、サービス内の不正利用防止、新規サービス/技術開発、パーソナルサービスを提供
- マーケティング及び広告宣伝:広告性の情報提供
- リターンまたは商品の配送
- 商品等の決済、精算、払い戻し手続き
第3条 (収集する個人情報項目及び収集方法)
会社はサービス運営に必要な最小限の個人情報を収集し、サービス利用のために個人情報が追加で必要な場合は、会員に同意を受けた上で個人情報を収集する予定です。個人情報の収集項目及び利用目的の詳細は以下の通りです。
| 区分 | 収集項目 | 収集目的 |
| 会員登録及びログインの際 | [必須項目] 一般の会員登録 / ログインの際:メールアドレス、パスワード [必須項目] SNS簡単登録 / ログインの際 : SNSのID、ニックネーム、SNSログイン成功の可否、メールアドレス、パスワード | 会員の会員識別及び確認、会員への通知及び告知内容の送信、会員のお問い合わせ・苦情対応、処理結果の通知 |
| サービス利用の際 | [必須項目] サービス利用記録、アクセスログ、アクセスIP、デバイス情報 | サービス提供及びサービスの品質改善、サービス内の不正利用防止、新規サービス/技術開発、パーソナルサービスを提供 |
| ファンディングまたは商品注文及び個人情報登録の際 | [必須項目] 氏名、メールアドレス、居住国、住所、電話番号、生年月日、SNS情報(ID) | 会員識別及び確認、リターンまたは商品配送 |
| ファンディングまたは商品決済の際 | [必須項目] クレジットカード決済の際:カード会社名、カード番号、CVC | 商品等の決済、精算、払い戻し手続き |
| [必須項目] 携帯決済の場合:電話番号、通信会社、メールアドレス | ||
| [必須項目] 図書文化商品券決済の際:商品券のシリアル番号 | ||
| 払い戻しの際 | [必須項目] 銀行名、口座番号、口座名義人 | 払い戻し手続き |
| STREAMWITHサービス運営者登録の際 | [必須項目] X(変更前 Twitter)のアカウント名、Instagramのアカウント名、フォロワー数 | 会員識別及び確認、サービス提供及びサービスの品質改善、 |
| マーケティング及び広告活用 | [選択項目] - MAKESTAR ID、メールアドレス、PUSHトークン - 当選者発表、景品受け取り関連:イベント参加者の氏名 (韓国語)、イベント参加者の氏名(英語)、電話番号、当選結果受信メールアドレス、生年月日、電話番号、イベント当選景品を受け取る国及び住所 | 会社が提供するサービス関連の情報、広告、プロモーション、宣伝、イベント特典 メールアドレス及びプッシュ、SMS、カカオトーク通知等を通じた情報送信及びマーケティング関連の案内 当選者発表、景品受け取りの案内 |
第4条 (個人情報の保有及び利用期間)
① 会社は法令に基づき、個人情報の保有・利用期間、または会社が会員から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理及び保有します。
② 会社は利用者が利用規約及びプライバシーポリシーに同意して会員登録をした場合、会員がサービス利用契約を解約、または退会するまで会員の個人情報を保有します。但し、会社は以下の各号の場合には該当事由の終了まで個人情報を保有することができます。
- 関連法令違反による取り調べ・調査等が進行中である場合は該当取り調べ・調査が終了するまで
- サイト等の利用による債権・債務関係が存在する場合は該当債権・債務関係が清算するまで
③ 第2項にも関わらず、会社は会員の再加入防止、不正利用を防止するために会員退会時から1年間会員の個人情報を保有することができます。
④ 会社は以下の関連法令に基づき、個人情報を保有することができます。
| 保管情報 | 保有期間 | 根拠法令 |
| 代金決済及び財貨等の供給に関する記録 | 5年 | 『電子商取引等における消費者保護に関する法律 』 |
| 契約または請約撤回等に関する記録 | 5年 | 『電子商取引等における消費者保護に関する法律 』 |
| 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 | 『電子商取引等における消費者保護に関する法律 』 |
| 表示広告に関する記録 | 6か月 | 『電子商取引等における消費者保護に関する法律 』 |
| 電子商取引に関する記録 | 5年 | 『電子金融取引法 』 |
| ウェブサイトのアクセス記録 | 3か月 | 『通信の秘密保護法』 |
| 信用情報の収集・処理及び利用等に関する記録 | 3年 | 『信用情報の利用及び保護に関する法律』 |
第5条 (個人情報の第3者提供)
① 会社は個人情報保護法第17条及び第18条に基づいて会員の同意を得た場合や関係法令に基づいて第3者に提供することが許容される場合に限り、個人情報を第3者に提供または目的以外の用途で利用することができます。
② 会社が提携会社またはビジネス機関等の第3者とパートナシップを締結し、制限範囲内で会員の個人情報等の提供(共有を含め以下の内容と同様)が必要な場合や収集した個人情報を目的以外の用途で利用する場合、会社は会員に以下の各号の内容を告知または通知し、会員から事前に同意を得た後に施行します。
- 個人情報を受け取る受取者
- 個人情報受取者の個人情報利用目的
- 提供する個人情報の項目
- 個人情報受取者の個人情報保有及び利用期間
- 情報提供を拒否する権利があるという事実及び同意拒否による不利益がある場合はその不利益の内容
③ 次の場合は関連法令の規定に基づき、会員の同意を得ることなく個人情報を目的以外の用途で利用または第3者に提供することができます。
- 学術研究、統計作成等の目的のために必要であり、個人を特定して識別できない形で個人情報を提供する場合
- 犯罪による取り調べ、公訴提起及び維持のために必要な場合
- 法院の裁判業務のために必要な場合
- その他の個人情報保護法、電気通信基本法、電気通信事業法、 刑事訴訟法等、法律に特別な規定が定められている場合
第6条 (個人情報処理の委託)
① 会社は個人情報等の円滑な処理のために個人情報の処理業務を以下のような会社に委託しております。
| 受託者 | 取扱業務 |
| 株式会社 Toss Payments | 電子決済サービス |
| 株式会社 Eximbay | 電子決済サービス |
| PayPal Pte. Ltd. | 電子決済サービス |
| Alipay (Hangzhou) Technology Co. Ltd | 電子決済サービス |
| (株) ICB | 電子決済サービス |
| Nice Payments 株式会社 | 電子決済サービス |
| CJ大韓通運 株式会社 | リターンまたは商品配送 |
| LOGEN 株式会社 | リターンまたは商品配送 |
| JD Logistics, Inc | リターンまたは商品配送 |
| 株式会社 HANJIN | リターンまたは商品配送 |
| 郵政事業本部 (郵便局) | リターンまたは商品配送 |
| DHL International GmbH | リターンまたは商品配送 |
| Shanghai YTO Express (Logistics) Co., Ltd. | リターンまたは商品配送 |
| 株式会社 goodsFLOW | リターンまたは商品配送 |
| 株式会社 EZADMIN | リターンまたは商品配送 |
| Google LLC | アプリ内決済 |
| Apple Inc. | アプリ内決済 |
② 会社は委託契約を締結する際、個人情報保護法第26条に基づき以下のような項目を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に管理かつ処理しているかを監督しております。
- 委託業務を実行する目的以外の個人情報処理を禁止
- 技術的・管理的保護措置
- 再委託の制限
- 受託者に対する管理・監督
- 損害賠償等の責任に関する事項
第7条 (情報主体の権利、義務及び行使方法)
① 会員は会社に次の各号の個人情報保護に関する権利をいつでも行使することができます。
- 個人情報の閲覧
- 個人情報に間違い等がある場合の訂正
- 個人情報の削除
- 個人情報処理の停止
② 第1項による会員の権利行使は、書面や電話、メール、FAX等を通じて可能です。これに対して会社は速やかに対応します。
③ 会員から個人情報の間違い等について訂正または削除申請があった場合、会社は訂正または削除が完了するまで当年の個人情報を利用及び提供しません。
④ 会員が14歳未満児童の場合、法定代理人は会社に児童の個人情報閲覧等を要求することができます。
⑤ 会員は個人情報保護法等の関連法令を違反することで会社が処理している情報の主体であるご本人や他人の個人情報及びプライバシーを侵害してはいけません。
第8条 (個人情報の破棄)
① 会社は個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等、個人情報が不必要になった場合は該当個人情報を即時破棄します。
② 会員から同意を得た個人情報の保有期間が過ぎたり、処理目的を達成したのにも関わらず他の法令により個人情報を続けて保存しなけらばならない場合は、該当情報を別のデータベース(DB)に移したり、保管所を移して保存します。
③ 会員の個人情報を破棄する手続き及び方法は以下の通りです。
- 破棄手続き:会社は破棄事由が発生した個人情報を選定し、会社の個人情報責任者の承認を受け、個人情報を破棄します。
- 破棄方法:会社は電子ファイルで記録または保存された個人情報は記録を再利用できないように技術的方法を取り入れて破棄し、紙文書に記録または保存された個人情報はシュレッダーで破砕または焼却して破棄します。
第9条 (個人情報の安全性確保措置)
① 会社は会員の個人情報を安全に管理するために最善を尽くし、本条に定められている方法に基づいて情報通信網法及び個人情報保護法で要求する水準以上に個人情報を保護しております。
② 会社は個人情報を処理する社員を最小限にして管理し、個人情報取扱者に対して定期的な教育や随時教育を行い、会員の個人情報保護が最も大事であることを強調し続けております。
③ 会社はハッキングやパソコンウイルスによる個人情報の流出及び毀損を防ぐためにセキュリティプログラムを設置し、定期的に更新・点検を行います。また、外部からアクセスできないエリアにシステムを構築し、技術的かつ物理的な監視及び遮断を行っております。
④ 会社は個人情報が含まれている書類、補助保存媒体等をロック装置がある安全な場所に保管しております。
⑤ 会社は個人情報を保管している物理的な保管所を別のところに置き、これに対して出入りを管理しております。
第10条 (個人情報処理方針の変更に関する事項)
① 会社は個人情報処理方針内容を追加または削除、修正する場合は少なくとも改正された個人情報処理方針が適用される7日前からサイトまたはアプリを通じて改正内容を告知します。
② 会社は個人情報の処理について第3者提供等のように会員の権利に重大な変更内容がある場合は、少なくとも改正された個人情報処理方針が適用される30日前からサイトまたはアプリを通じて改正内容を告知し、会員からの同意を受けます。
第11条 (営業譲渡等による個人情報の移転)
会社は営業の全てまたは一部譲渡・合併等により個人情報を他人に移転する場合は予め次の各号の事項を告知または通知する等の方法で該当会員に知らせなければなりません。
- 個人情報を移転する事実
- 移転する個人情報を受け取る受取者の氏名(法人の場合は法人の名称)、住所、電話番号及びその他の連絡先
- 情報の主体が個人情報の移転を希望しない場合に出来る措置及び手続き
第12条 (個人情報自動収集装置の設置・運営及び拒否に関する事項)
① 会社は利用者にパーソナルサービスを提供するために利用情報を保存し、随時読み込む「Cookie(クッキー)」を使用します。
② Cookieはサイト等の運営に利用するサーバー(http)が利用者のコンピュータブラウザに送る小規模の情報であり、利用者のPCのハードディスクに保存されることもあります。
- Cookieの使用目的:利用者がアクセスした各サービスとサイト等に対する訪問及び利用形態、人気検索ワード、セキュリティアクセスの可否等を把握し、利用者に最適化した情報を提供するため
- Cookieの設定、運営及び拒否方法
- Chrome
(Mobile) ウェブブラウザの右上のメニューより[設定]をタップ -> 高級設定から [サイト設定]をタップ -> [Cookie]に移動してCookie許可の有無を選択
- Safari
(MacOS) MacOS画面左上のメニューバーより [Safari]を選択 -> [環境設定]を選択 -> [環境設定] 画面から [プライバシー]に移動してCookie許可の有無を選択
(iOS) [設定] -> アプリリストから [Safari]をタップ -> [プライバシーとセキュリティ]よりCookie許可の有無を選択
- Chrome
- 利用者がCookie保存を拒否する場合は会社が提供するサービス利用の一部が制限される可能性があります。
第13条 (個人情報保護責任者)
① 会社は個人情報処理に対する業務を総括し、責任を持ちます。個人情報処理に関する情報主体の苦情処理及び被害救済等のために、以下のように個人情報保護責任者を指定しております。
- 個人情報保護責任者
氏名:チョン・ヨンヒョン(YH Chun)
電話番号:+82-2-6959-2076
E-MAIL: [yhchun@makestar.com]
② 利用者は会社のサービス(または事業)利用中に発生した個人情報関連のお問い合わせや苦情処理、被害救済等に関する事項全てを個人情報保護責任者にお問い合わせすることができます。会社は利用者の問い合わせに対して速やかに回答及び処理します。
第14条 (権益侵害の救済方法)
情報主体は個人情報侵害による救済を受けるために個人情報紛争調整委員会、韓国インターネット振興院個人情報侵害申告センター等に紛争解決や相談を申請することができます。その他の個人情報侵害の申告や相談は以下の機関にお問い合わせをお願いします。
- 個人情報紛争調整委員会:(局番なし) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 個人情報侵害申告センター:(局番なし) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 大検察庁:(局番なし) 1301 (www.spo.go.kr)
- 警察庁:(局番なし) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
付則
本プライバシーポリシーは2024年 5月 14日から施行されます。