통합회원 개인정보 처리방침_20260212 (한국어)
메이크스타 통합회원 개인정보처리방침
주식회사 메이크스타(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조 에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
제1조 (개인정보 처리의 목적)
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
제6조 (정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법)
제7조 (개인정보의 파기)
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
제9조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
제10조 (영업양도 등에 따른 개인정보의 이전)
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
제12조 (개인정보 보호책임자)
제13조 (권익침해 구제방법)
제1조 (개인정보 처리의 목적)
회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 처리하고 있으며, 그 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 회원 관리: 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달
- 회원 상담 처리: 회원 상담불만 접수, 처리결과 통보
- 서비스 제공: 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스/기술 개발
- 마케팅 및 광고 홍보: 광고성 정보 제공
- 리워드 또는 상품 배송
- 상품 등 결제, 정산, 환불조치
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 서비스 이용을 위하여 개인정보가 추가로 필요한 경우 개인정보 법적 근거에 의해 개인정보를 수집할 예정입니다. 구체적인 개인정보 수집항목 및 이용목적은 다음과 같습니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
[필수 처리 항목]
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
| 서비스명 | 구분 | 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용 기간 |
| 통합회원(메이크스타, 포카앨범) | 회원가입(이메일) | 이메일 주소, 패스워드 | 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달, 회원 상담•불만 접수, 처리결과 통보 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
| 메이크스타 | 회원정보 수정 | 실명, 닉네임, 생년월일, 성별, 거주국가/지역, 전화번호 | 회원정보 수정 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
| 상품주문 및 배송 | 구매자 정보(이메일)결제정보 (결제수단, 결제통화, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호)) 배송지주소(배송국가/지역, 받는사람, 이메일, 전화번호, 주소, 세금 식별번호) | 주문, 결제, 물품 배송 및 반품 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 | |
| 펀딩 또는 상품 관련 이벤트 응모 | 이름, 이메일 주소, 응모자 국적, 응모자 언어, 연락처, 생년월일, 메신저 정보 | 상품 관련 펀딩 및 이벤트 응모 | 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 | |
| 환불 처리 시 | 계좌은행, 계좌번호, 예금주명 | 환불조치 | 환불 완료 후 3개월 이내 또는 관계 법령에 따른 기간 | |
| 당첨자 발표, 경품 수령 관련 | 이벤트 참여자 성명 (국문), 이벤트 참여자 성명 (영문), 전화번호, 당첨수신 이메일, 생년월일, 전화번호, 이벤트 당첨 물품 수령 국가 및 주소 | 당첨자 발표, 경품 수령 안내 | 당첨자 발표 및 경품 수령 후 6개월 | |
| 이벤트/제휴문의 | 이름/업체명, 이메일, 전화번호 | 이벤트 제안 및 B2B 거래 | 관계 법령에 따른 기간 3년 | |
| 문의하기 | 이메일주소, 주문번호 | 문의하기 | 관계 법령에 따른 기간 3년 | |
| 포카앨범 | 문의하기 | 이메일주소 | 문의하기 | 관계 법령에 따른 기간 3년 |
| 피드 | 프로필사진, 닉네임, 피드내용 | 피드 올리기 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 | |
| 드림스타 충전 및 주문 | 구매자 정보(이메일) 결제정보 (결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호)) | 스타 충전 및 구매 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
[필수 처리 항목] 정보주체 이외로부터 개인정보를 제공받는 경우
| 서비스명 | 구분 | 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용 기간 |
| 통합회원(메이크스타, 포카앨범) | 회원가입(SNS) | 카카오 : 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생년도, 닉네임, 이름네이버 : 이용자 식별자, 이름, 이메일주소, 별명, 성별, 생일, 출생년도구글 : 이름, 프로필사진, 이메일애플 : 이메일 | 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달, 회원 상담•불만 접수, 처리결과 통보 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
[선택 처리 항목]
| 서비스명 | 구분 | 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용 기간 |
| 통합회원(메이크스타, 포카앨범) | 마케팅 및 광고 활용 | 메이크스타 : ID(이메일주소), PUSH토큰 포카앨범 : PUSH토큰 | 회사가 제공하는 서비스와 관련된 정보, 광고, 프로모션, 홍보, 이벤트, 혜택 마케팅 관련 안내 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
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제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 회사가 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 회사는 이용자가 이용약관에 동의하고 회원가입을 한 경우, 회원이 서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴시까지 회원의 개인정보를 보유합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다.
관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료시까지 사이트 등 이용에 따른 채권채무관계 잔존시에는 해당 채권채무관계 정산시까지
③ 회사는 다음과 같이 관련 법령에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
| 보관 정보 | 보유기간 | 근거법령 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 표시 광고에 관한 기록 | 6개월 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 『전자금융거래법』 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 『통신비밀보호법』 |
| 신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호 (정보주체의 동의를 받을 경우)
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 보유 및 이용 기간 |
| 소속사 | 이벤트 응모 및 참여 | 이름, 이메일 주소, 응모자 국적, 응모자 언어, 연락처, 생년월일, 메신저 정보 | 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 등 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
| 주식회사 토스페이먼츠, 주식회사 엑심베이 | 전자지불 서비스 |
| 주식회사 한진, 우정사업본부(우체국) (EMS), 페더럴익스프레스코리아 유한회사 (FedEx), 유나이티드파슬서비스코리아 주식회사 (UPS), SF Express | 리워드 또는 상품 배송 |
| 주식회사 굿스플로 | 배송 추적 |
| Google Cloud | 서비스 제공을 위한 인프라 운영 |
| Oracle Cloud | 물품 배송을 위한 인프라 운영 |
| Microsoft (Clarity), Thinking Data | 웹 분석/행동 분석 |
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 아래과 같은 항목을 계약서 등 문서에 명시하며 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 처리하는지 감독하고 있습니다.
- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지
- 기술적관리적 보호조치
- 재위탁 제한
- 수탁자에 대한 관리감독
- 손해배상 등 책임에 관한 사항
제6조 (정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법)
① 회원은 언제든지 회사에 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 개인정보 삭제요구
- 개인정보 처리정지 요구
② 회원의 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 회원은 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 회원이 만 14세 미만의 아동인 경우 법정대리인은 회사에 아동의 개인정보 열람 등을 요구할 수 있습니다.
⑤ 회원은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회원의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 본 조에서 정하는 방법에 따라 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
② 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 수시 교육을 통하여 회원 개인정보 보호가 가장 중요한 가치임을 지속 강조하고 있습니다.
③ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
④ 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑤ 회사는 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입을 통제하고 있습니다.
제9조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
① 회사는 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침 적용일로부터 최소 7일전부터 사이트 또는 앱을 통하여 개정 내용을 공지합니다.
② 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 제3자 제공 등과 같이 회원의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침 적용일로부터 최소 30일 전부터 사이트 또는 앱을 통하여 개정 내용을 공지합니다.
제10조 (영업양도 등에 따른 개인정보의 이전)
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- 개인정보를 이전하려는 사실
- 개인정보를 이전 받는 자의 성명(법인의 경우에는 법인의 명칭을 말한다), 주소, 전화번호 및 그 밖의 연락처
- 정보주체가 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 조치할 수 있는 방법 및 절차
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
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